Sipariş ve Teslimat

Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

BarkodBurada.com' a sipariş verebilmeniz için 3 seçeneğiniz bulunmaktadır.

Öncelikle BarkodBurada.com web sitesine üye olmanız ve kişisel bilgilerinizi sisteme girmeniz gerekmektedir. Bu şekilde, her sipariş vermek istediğinizde, tüm bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek ve çok az işlem yaparak kolayca sipariş verebileceksiniz. Sipariş vermek için ürünleri seçtikten sonra doğrudan satın alabilir ya da sepete ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri satın almak için, "Alışveriş Sepetiniz"den "Satın al"ı tıklayarak , açılan sayfada , kişisel bilgilerinizi daha önce girmiş olduğunuz için (Bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz) ,ödeme seçeneklerinden birini seçip, "Ödemeyi Gerçekleştir" butonuna basarak devam edeceksiniz:

1- Şayet Kredi Kartı ile ödemeyi seçtiyseniz,karşınıza doğrudan Garanti Bankası Sanal Pos Merkezinin sayfası açılacak ve tüm işlemlerinizi Garanti Bankası aracılığıyla yapacaksınız. BU AŞAMADA VE DİĞER HİÇ BİR AŞAMADA, ŞİRKETİMİZ PERSONELİ  SİZİN KREDİ KARTI BİLGİLERİNİZİ GÖRMEMEKTEDİR ! Bu sayfada gerekli bilgileri doldurup,"Gönder "i tıklayınca ,

-İşleminiz tamamlanmışsa, işlemin tamamlandığına dair bir mesaj belirecek ve siparişinizin onayladığına dair bir e-posta alacaksınız.

-İşleminiz tamamlanmamışsa, işlemin tamamlanamadığına dair bir mesaj belirecek, bu durumda alışveriş sayfasına geri dönüp,bilgilerinizin doğruluğunu tekrar kontrol ederek işleminizi tekrarlayınız. Yine aynı mesajı alırsanız ve kredi kartınızın geçerliliğinden ve limitinizin uygunluğundan eminseniz, bize info@BarkodBurada.com adresinden, 0-224-223 80 85 veya 0-224 222 60 66 nolu telefonlardan veya 0-224-224 39 64 nolu fakstan ulaşarak durumunuzu iletiniz. Müşteri Hizmetleri temsilcimiz size en kısa zamanda ulaşıp, sorunun çözümüne yardımcı olacaktır.

2-Havale ile ödemeyi seçtiyseniz,bu isteğiniz kayıtlarımıza geçecek ve size bunu bildiren bir e-posta mesajı ulaşacaktır. Size bildirilen hesap numaramıza ödemenizin ulaşmasıyla, siparişinizin onayıyla ilgili ikinci e-posta mesajı alacaksınız.

Siparişin ulaştığını nasıl anlayacağım?

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra, ekranınıza işleminizin başarıyla tamamlandığına dair bir yazı gelecektir. Siparişinizin kabul edildiğine dair otomatik bir e-posta ile siparişinizin işleme konulduğu bilgisi tarafınıza bildirilecektir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

1 - Siparişinizin takibini, üyeler ,direk sistemden takip edebilirler. Bunun için üye adı ve şifrenizi girerek ,"Üye Kontrol Paneli"ne ulaşıp, bunun altındaki "Siparişlerim " i tıklayarak, sistemdeki tüm siparişlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.

2- İnternet harici olarak, (216) 465 28 28 PBX  nolu telefondan veya (216) 465 41 14  nolu fakstan saat 09.00 - 17.00 arası yine bilgi alabilirsiniz,

3- info@BarkodBurada.com adresinden  e-posta ile bilgi isteyebilirsiniz.

Siparişimin kabul teyidi gelmedi, ne yapmalıyım?

Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin teyidi ile ilgili mesaj , size gönderilir. Aksaklık olması halinde Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi size siparişinizin teyidi ile ilgili mesajı en kısa zamanda gönderecektir.

Teslimat süreniz nedir?

Kesinleşen siparişleriniz aksi tarafınıza bildirilmediği sürece yedi iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır. Stoklarımızda barındırmadığımız, ve stok adedi düşük olan ürünlerin teslim süresi daha uzun olabilecektir. Kesin teslim süresi size, siparişinizi takiben bildirilecektir.

Resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler ise, tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme konulacaktır.

Teslimatın uzaması durumunda size üyelik bilgileriniz kullanılarak ulaşılacaktır. Dolayısıyla bu bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

Teslimat ücreti alıyor musunuz?

Tüm siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Teslimat adresi değişikliği ne şekilde yapılacak?

Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres bilgisini info@BarkodBurada.com adresine e-posta ile veya telefonla müşteri hizmetlerine bildirirseniz, firmamız kargo şirketi ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?

Satın aldığınız ürünler bir teyit mesajı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir mesaj size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir

Teslimatın garantisi var mı?

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından sigortalı olarak size teslim edilecektir.

Ürünümün hasarlı çıkması durumunda ne yapmalıyım?

Ürününüzün   hasarlı   teslim   edilmesi   halinde, telefonla Müşteri Hizmetlerine (216) 465 28 28 PBX veya (216) 465 41 14 nolu fakstan bize ulaşarak veya durumu anlatan bir e-postayı info@BarkodBurada.com' a 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir. Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.

Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde ürünü teslim almayarak,  kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. (216) 465 28 28 PBX  veya  (216) 465 41 14  nolu  fakstan veya info@BarkodBurada.com adresinden e-posta ile  konu ile ilgili ulaşınız.